Widerrufsrecht

Stand: 24. August 2026

 

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir für reguläre, nicht personalisierte Waren eine freiwillige Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt an. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, bleiben uneingeschränkt bestehen.

1. Rückgabe anmelden

Senden Sie innerhalb der Rückgabefrist eine E-Mail mit Bestellnummer, Artikel und Rückgabegrund an support@annynguyenbeauty.com. Wir senden Ihnen Rückgabeanweisungen und ein kostenfreies Rücksendeetikett oder bieten eine gleichwertige kostenfreie Rücksendemöglichkeit an. Bitte senden Sie keine Ware unfrei oder ohne Zuordnungsmöglichkeit zurück.

2. Rückgabeadresse

Lydar UG (haftungsbeschränkt), Arnstädter Straße 50, 99096 Erfurt, Deutschland

3. Zustand der Ware

Für die freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist soll die Ware vollständig, sauber, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Eine fehlende Originalverpackung schließt gesetzliche Rechte nicht automatisch aus. Für einen gesetzlich relevanten Wertverlust gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

4. Rücksendekosten

Wir tragen die Rücksendekosten sowohl bei freiwilligen Rückgaben als auch bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln, sofern unsere Rückgabeanweisungen verwendet werden.

5. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Ware

Kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah und senden Sie, soweit zumutbar, Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und bieten je nach Situation Ersatz, Reparatur, Umtausch, Preisnachlass oder Erstattung im Rahmen der gesetzlichen Rechte an. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

6. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit möglich. Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, erstatten wir den Kaufpreis oder stimmen eine andere Lösung mit Ihnen ab.

7. Erstattung

Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung; wir dürfen sie bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten. Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der Widerrufsfrist erstatten wir spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

8. Ausnahmen

Von der freiwilligen Rückgabe können personalisierte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren ausgeschlossen sein. Zwingende gesetzliche Rechte bei Mängeln oder Falschlieferungen bleiben bestehen.